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坚守契约精神 富德生命廊坊中支快速理赔令客户受益35万

来源:京津冀头条网 作者:孙彩连 人气: 发布时间:2021-01-05
摘要:保险不是用来改变生活的,而是防止生活被改变。当消费者为自己或家庭准备了合理的保险后,就有了抵御风险的保障,无论是面对何种意外,都不会担心给家庭造成巨大的经济压力。 廊坊的刘 ** 女士年已中旬, 2019 年 12 月与保险结缘,通过保险代理人在富德生命

保险不是用来改变生活的,而是防止生活被改变。当消费者为自己或家庭准备了合理的保险后,就有了抵御风险的保障,无论是面对何种意外,都不会担心给家庭造成巨大的经济压力。

     廊坊的刘**女士年已中旬,201912月与保险结缘,通过保险代理人在富德生命人寿廊坊中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》。

刘女士有一份稳定的工作,身体也一向很健康,偶尔只是有个小感冒。202010月中旬,她背部出现疼痛,就前往廊坊中心医院就诊,住院期间进行了多项检查,发现右肺有结节,医生告诉她:需要手术切除后做病理检查。

刘女士11月初手术,随后出院回家等待病理结果。在等待期间,她的内心非常煎熬,恐惧、害怕,担心自己的病情。一周后,病理结果出来,刘女士被诊断为肺浸润性腺癌,医生告诉她:后期通过药物治疗可以控制病情。刘女士听到这里,心才算放下一半。

继续治疗了一段时间后,刘**女士病情逐步稳定,她于202012月中旬向富德生命人寿廊坊中支报案。接到报案后,廊坊中支理赔人员迅速启动理赔调查程序,并赶赴刘**女士家中进行慰问。经过理赔人员的走访、勘察,确认刘女士的情况属于保险理赔范围,应依约赔付。出于对客户的责任心,考虑到刘女士后期治疗的压力,工作人员快速转入赔付阶段,并协助刘女士收集整理全部理赔所需材料。

经过工作人员的努力从走访到赔付仅用了三天的时间,于20201216日按《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》条款约定给付重大疾病保险金20万;按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定给付住院医疗费用补偿保险金1万;并根据《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》条款约定,自20201210起豁免应交的续期保险费14.3万。

圣诞节前夕,刘女士特地打来电话,电话中一再对工作人员表示感谢。刘女士说:“这次住院花了不少钱,现在我又不能上班了,这笔理赔款对我及家人真是雪中送炭,也不再担心治疗费用了,感谢富德生命人寿的快捷服务。”

对得了重疾的刘女士来说是不幸的,但不幸的刘女士又是幸运的,因为她有较强的保险意识,提前为自己准备了应对风险的保护措施,未使自己陷入困境,更没有因为经济压力影响治疗。

“以人为本、以客为尊”,富德生命人寿一直致力于打造高效、便捷的理赔服务,与客户真诚相伴、贴心守护;廊坊中支的每位员工都愿用自己的努力,为千家万户送去保障,解决客户的后顾之忧,为他们创造平安幸福的生活。(文/孙彩连)

责任编辑:孙彩连