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科技创新服务 富德生命人寿开展线上回访便利客户

来源:京津冀头条网 作者:叶辉 人气: 发布时间:2022-05-12
摘要:随着移动互联网技术的广泛应用,金融服务不断升级,线上化、智能化和数字化成为大势所趋。富德生命人寿自2020年开通电子化回访服务后,在推广过程中获得客户好评不断,保障了客户了解回访内容和保单权益的同时,为客户带来足不出户、服务随心、安全贴心的服

随着移动互联网技术的广泛应用,金融服务不断升级,线上化、智能化和数字化成为大势所趋。富德生命人寿自2020年开通电子化回访服务后,在推广过程中获得客户好评不断,保障了客户了解回访内容和保单权益的同时,为客户带来足不出户、服务随心、安全贴心的服务体验。

保单回访是保险消费过程中的重要环节,是保证客户全面了解保单信息,保护消费者权益的重要手段。富德生命人寿邢台中支在推广电子化回访的过程中获得客户的好评,一些客户因上班或者其他的原因,不方便及时接听电话,导致无法进行回访,也无法充分了解保单的内容,保障自身的权益,通过电话化回访的便捷和自由,客户在购买保单后也可不受空间、时间的限制了解保单的内容,全面保障客户的权益,给客户带去贴心俄智能化服务。

据了解,在数字化时代,富德生命人寿紧跟时代步伐,持续加强科技创新的力度,自开通线上回访功能后,对原有的服务体系不断进行优化,现已开通三大回访平台,E动生命APP、生命云服务APP、微信服务号(S95535),新增2个渠道,短信链接、微营销服务号。新单客户签收回执后,可选择对应平台或渠道,完成电子化回访操作。线上回访有三大优势,回访自主,时间灵活、多重验证,保障权益、操作便捷,选择自由

   富德生命人寿邢台中支一直以来坚持一切为了客户的目标,始终把客户满意度作为企业的试金石,通过科技赋能,优化公司的服务项目,让客户享受科技带来的便利。电子化回访,一触即达,安全升级。未来,富德生命人寿将继续探索新技术、新服务、给客户带来更优质的服务体验。(文/叶辉)
责任编辑:叶辉